FOIRE AUX QUESTIONS

VENTES ET SERVICE
À LA CLIENTÈLE

  • Par téléphone au 514 932-6796, du lundi au vendredi entre 10h00 et 15h00, avec VISA ou MasterCard.
    À la Salle Oscar Peterson, à partir de 14h30, une heure avant le concert.
    Nous acceptons l’argent comptant, et cartes de crédit VISA et MasterCard et les cartes débit sur place.
    Par courriel : info@lmmc.ca

  • Pour réserver par téléphone, les cartes de crédit VISA et MasterCard sont acceptées.
    Par poste, un chèque à l’ordre du LMMC si le temps de livraison le permet.
    En personne, à la billetterie de la Salle Oscar Peterson avant le concert, nous acceptons l’argent comptant, les cartes de crédit VISA et MasterCard ainsi que les cartes de débit.

  • Il y a deux possibilités pour récupérer vos billets :
    - par la poste, si le temps de livraison le permet.
    - à la table d'accueil à la Salle Oscar Peterson une heure avant le concert.

  • En cas de perte, de vol ou d’oubli, veuillez communiquer avec nous. Une fois l’achat confirmé, nous vous remettrons un duplicata du billet à la table d'accueil.

  • Dans l’éventualité de l’annulation d’un concert, nous communiquerons avec vous pour vous informer de la démarche à suivre afin d’obtenir un remboursement ou un échange de billet. Vous pouvez également choisir de convertir le remboursement en don et si tel est le cas, nous vous émettrons un reçu officiel. 

  • Vous pouvez échanger les billets jusqu’à 48 heures avant le concert. Les achats de billets sont des ventes finales.

PLANIFIER VOTRE
VISITE

  • La Salle Oscar Peterson est située au 7141 rue Sherbrooke Ouest, sur le campus Loyola de l’université Concordia.

  • Il y a un stationnement payant à l'arrière la salle de concert, le P5.

    https://www.concordia.ca/maps/loyola-campus.html?building=PT

  • Oui, Concordia prévoit du stationnement pour les clients à mobilité réduite.

    https://www.concordia.ca/maps/loyola-campus.html?building=PT

  • Oui. La Salle Oscar Peterson est accessible par la porte principale de la salle.

  • La salle de concert ouvre généralement 45 minutes avant le début du concert.

  • Oui. Le programme du concert et les notes biographiques seront également disponibles sur le site Internet du LMMC deux semaines avant chaque concert. Les abonnés et les détenteurs de billets recevront le programme par courriel.

  • Afin d’éviter de déranger les autres, les retardataires seront redirigés vers le fauteuil le plus proche au moment opportun.

  • Oui.

  • Les concerts LMMC sont rarement annulés. Cependant, lors d’intempéries qui rendraient les déplacements impossibles, vous pouvez téléphoner le 514 932-6796 pour avoir des nouvelles.

  • Tout objet trouvé peut être remis à un membre du personnel. Pour tout objet perdu, veuillez communiquer avec nous au 514 932-6796.

  • Les clients qui ont un cellulaire, une montre avec alarme et/ou une pagette sont priés de les éteindre avant le début du concert. De tels appareils peuvent être utilisés avant le concert ou lors de l’entracte, s’il y a lieu.  S’il vous plaît penser aux autres quand vous consulter vos messages.

  • Non, l’utilisation d’appareils photos et d’autres appareils électroniques est strictement interdite pendant le concert.